Diese Rückgabebedingungen regeln das Widerrufsrecht und die Art und Weise der Rücksendung von Produkten, die über die von BRUFIT SRL betriebene Webseite gekauft wurden.
Widerrufsrecht (Verbraucher)
Ist der Kunde ein Verbraucher (eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Er kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb der oben genannten Frist eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief, E-Mail), in der er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitteilt, an die auf der Webseite angegebenen Kontaktdaten oder an folgende Anschrift senden:
BRUFIT SRL
Corso Canale 14
12051 Alba (CN) – Italien
BRUFIT übermittelt dem Kunden anschließend die praktischen Hinweise zur Rücksendung.
Rücksendeadresse
Sofern dem Kunden nichts anderes mitgeteilt wird, sind die Produkte an folgende Adresse zurückzusenden:
BRUFIT SRL – Online-Retouren
Corso Canale 14
12051 Alba (CN) – Italien
Voraussetzungen für die Annahme der Rücksendung
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann:
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müssen die Produkte unversehrt, unbenutzt und unbeschädigt sein;
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sollten sie möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und Unterlagen zurückgesendet werden;
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dürfen sie keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Manipulationen aufweisen.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen kann das Widerrufsrecht für bestimmte versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Produkte mit direktem Körperkontakt).
Kosten und Rückerstattung
Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler von BRUFIT oder auf ein mangelhaftes/nicht konformes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. BRUFIT haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Rücktransports; es wird daher empfohlen, einen verfolgbaren und gegebenenfalls versicherten Versanddienst zu nutzen.
Nach Erhalt und Prüfung der Produkte erstattet BRUFIT dem Kunden die von ihm gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (maximal in Höhe der Kosten des Standardversands) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, wobei BRUFIT die Erstattung solange zurückbehalten kann, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.